Что включить в техническое задание?
Короткий ответ
ТЗ должно содержать: 1) цель работы (зачем); 2) объём — конкретный, измеримый; 3) этапы и сроки каждого; 4) формат сдачи (что, в каком виде); 5) критерии приёмки (как проверяется качество); 6) количество правок и порядок их внесения; 7) передачу прав на результат; 8) что НЕ входит в работу (anti-scope). Чем конкретнее — тем меньше «доделок» бесплатно.
Разбор
Главный смысл ТЗ — фиксировать границы работы и её результат. Без ТЗ исполнитель и заказчик понимают одну и ту же фразу по-разному. «Сделать сайт» — это лендинг или интернет-магазин? «Дизайн логотипа» — это финальный файл AI или 3 концепции с правками?
Ключевые секции: — Anti-scope (что НЕ входит): явный список того, что вы не делаете. Например, при разработке сайта: «не входит — наполнение текстами, копирайтинг, SEO-оптимизация, многоязычность». Это самый важный пункт против бесконечного «и ещё чуть-чуть». — Критерии приёмки: измеримые. Не «качественно», а «сайт открывается за 3 секунды на 4G, проходит проверку Google PageSpeed > 80, кроссбраузерно в Chrome/Safari/Firefox последних версий». — Количество правок: «3 раунда правок включены в стоимость; каждый дополнительный — 10% от стоимости проекта». Без этого пункта правки бесконечны.
ТЗ — это приложение к договору. Подписи обеих сторон обязательны. Изменение ТЗ оформляется дополнительным соглашением, не устной договорённостью в чате.
Ограничения
- Для разовой простой работы (до 30 000 ₽) ТЗ может быть кратким — 1 страница с ключевыми пунктами.
- Для длительных проектов ТЗ может состоять из нескольких документов — общее ТЗ + отдельные ТЗ на этапы.
- В IT и дизайне используется agile-подход с обновлением ТЗ — это законно, но требует фиксации каждого изменения.
- ТЗ для услуг короче, чем для подряда — нет передачи материального результата.
Связанные документы
Готовые шаблоны под этот вопрос.
Связанные сценарии
Типовые ситуации работы.
Связанные проблемы
Что делать, когда что-то пошло не так.
Когда нужен юрист
Для проектов с интеллектуальной собственностью (разработка ПО, патентоспособные решения, сложный дизайн с регистрацией товарного знака) ТЗ должно быть проверено юристом. Стандартная формулировка передачи прав может оказаться недостаточной.
Для кого это актуально
Тема пересекается с ролевой страницей.
Другие вопросы по теме
Часто читают вместе.
Главный следующий шаг
Готовое ТЗ-приложение к договору — с anti-scope и приёмкой.
Подготовить «техническое задание»