Короткий ответ
Соберите всю переписку с описанием задачи, оформите ТЗ как приложение к договору с реальной датой составления и подписями обеих сторон. В ТЗ обязательно укажите раздел «Что не входит» — это защита от расширения объёма. На будущих проектах — ТЗ всегда до старта работ.
Когда возникает ситуация
Срочный проект — стороны решили «разберёмся по ходу».
Маленький проект — казалось, что ТЗ избыточно.
Заказчик не смог сформулировать задачу и отдал на доверие исполнителю.
Работа постепенно обросла дополнительными требованиями без формализации.
Что сделать сначала
- Соберите все вводные: переписку, предварительные обсуждения, скриншоты согласований, исходные материалы от заказчика.
- Сформулируйте текущий объём: что уже сделано, что предстоит, какие критерии приёмки.
- Оформите ТЗ как приложение к договору (даже если договор был устный — параллельно оформляйте и его).
- Обязательно включите раздел «Что не входит в проект» — это защита от споров.
- Подпишите обеими сторонами.
Какие документы нужны
Техническое задание — основной документ.
Договор подряда или услуг — основа.
Приложение с объёмом работ — для крупных проектов.
Дополнительное соглашение — если ТЗ оформляется уже после начала работ.
Какие ошибки ухудшают положение
Размытые формулировки «красивый», «современный», «быстрый» — субъективная приёмка, бесконечные правки.
Нет количественных критериев — сколько страниц, сколько правок, сколько часов.
Нет раздела «Что не входит» — заказчик трактует молчание в свою пользу.
ТЗ не подписано — юридически это просто заметки.
Изменение ТЗ без допсоглашения — невозможно доказать, что было изначально.
Что может сделать Dokli
Подготовить ТЗ с правильной структурой: цель, аудитория, функциональные и нефункциональные требования, объём, критерии приёмки, что не входит.
Связать ТЗ с договором как приложение.
Подсказать формулировки для критериев приёмки.
Чего Dokli не делает
Не пишет за вас содержательную часть ТЗ — это требует знания предметной области.
Не оценивает, насколько ТЗ соответствует отраслевым стандартам (медицина, лицензируемые финансы — нужны профильные эксперты).
Не разрешает споры о трактовке ТЗ.
Когда нужен юрист
Заказчик уже формализовал претензии о «неполном выполнении» по устным договорённостям.
Сумма проекта существенная и спор по объёму выливается в требования о возврате.
ТЗ касается передачи прав на интеллектуальную собственность — нужна юридическая правка раздела о правах.
Хотите сразу к делу?
Dokli соберёт документ по этому сценарию с проверкой рисков перед выпуском.
Связанные документы
Связанные сценарии
Связанные проблемы
Частые вопросы
Можно ли составить ТЗ задним числом?
Можно, если стороны согласны. Лучше честно указать реальную дату составления, чем подделывать даты.
Кто составляет ТЗ — заказчик или исполнитель?
Обычно исполнитель (он знает технические детали), а заказчик вычитывает и подтверждает. Главное — обе стороны подписали финальную версию.
Какой объём ТЗ оптимальный?
Зависит от проекта. Лендинг — 2-4 страницы. Сложное приложение — 30-50. Короче лучше, но не за счёт точности.
Что считается «существенным условием» договора
Предмет договора — какие именно работы.
Срок — начальный и конечный.
Практика судов при отсутствии ТЗ
Применяет «обычно предъявляемые требования» (ст. 721 ГК) — размытый стандарт.
Может назначить экспертизу для оценки соответствия рынка.
Часто принимает сторону заказчика как «слабой» стороны (особенно физлица vs ИП/юрлицо).