Публичная оферта

Оферта — настоящий документ, опубликованный по адресу https://dokli.ru/offer, являющийся предложением Исполнителя заключить Договор на указанных условиях.

Исполнитель — наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН и юридический адрес будут размещены при выпуске сервиса. До этого момента Оферта носит ознакомительный характер и не порождает обязательств. Для запросов по условиям до выпуска — hello@dokli.ru.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия Оферты путём акцепта.

Акцепт — регистрация учётной записи в Сервисе или оплата любого тарифного плана.

Сервис — программный комплекс Dokli, доступный по адресу https://dokli.ru, предназначенный для автоматизированного составления юридических документов с использованием искусственного интеллекта.

Тарифный план — набор условий использования Сервиса, описанный на странице /pricing.

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису и оказать услуги по автоматизированному формированию шаблонов юридических документов (договоров, соглашений, актов и иных) в соответствии с выбранным Тарифным планом.

2.2. Сервис использует технологии искусственного интеллекта для генерации текстов. Результат является информационным инструментом и не заменяет юридическую консультацию специалиста.

2.3. Договор считается заключённым с момента Акцепта Оферты Заказчиком.

4.1. Стоимость услуг определяется действующими Тарифными планами, опубликованными на странице /pricing. Цены указаны в российских рублях, включая НДС (при наличии).

4.2. Оплата производится в предоплатном порядке через платёжный сервис ЮKassa. Доступные способы оплаты: банковская карта (Visa, Mastercard, Мир), ЮMoney, СБП.

4.3. Подписка активируется немедленно после подтверждения платежа.

4.4. При выборе подписки (план Pro, Business или Business Plus) оплата списывается автоматически в начале каждого расчётного периода. Заказчик вправе отменить подписку в любой момент в настройках личного кабинета — следующее списание не произойдёт.

4.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и ст. 782 ГК РФ. Возврат средств за неиспользованный период подписки производится пропорционально оставшимся дням расчётного периода с вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (затраты на AI-генерацию выпущенных документов в текущем периоде, инфраструктурные расходы пропорционально использованию). Для типового случая отказа без активного использования сервиса (документы не генерировались, проверки не проводились) возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявки. Для оформления возврата необходимо направить заявку на почту hello@dokli.ru. Срок возврата средств на счёт Заказчика — до 10 рабочих дней с момента оформления возврата (зависит от банка-эмитента).

5.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу /privacy, и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2. Исполнитель не передаёт персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и необходимых для исполнения настоящего Договора (платёжные системы, сервисы аналитики).

5.3. Содержимое созданных Заказчиком документов является его собственностью и не используется Исполнителем в коммерческих целях.

6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что сформированные документы соответствуют требованиям конкретной сделки или будут приняты контрагентами и государственными органами без дополнительной проверки специалистом.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, вызванные использованием сформированных документов без их правовой проверки, а также за действия третьих лиц.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за недоступность Сервиса вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): отказ сервисов третьих сторон (Supabase, Anthropic, Vercel), DDoS-атаки, решения регуляторов и иные события, неподконтрольные Исполнителю.

7.1. Стороны обязуются разрешать возникшие разногласия путём переговоров.

7.2. Заказчик вправе направить претензию Исполнителю на электронную почту hello@dokli.ru. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.

7.3. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке, он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты, уведомив Заказчика не менее чем за 7 (семь) дней до вступления изменений в силу путём публикации новой редакции на сайте и/или направления уведомления на электронную почту Заказчика.

8.2. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.

8.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, удалив учётную запись в настройках или направив уведомление на hello@dokli.ru. При расторжении возврат средств за неиспользованный период производится в соответствии с п. 4.5.