Два контура документооборота
Контур 1: Агентство ↔ Клиент
- Договор оказания услуг или подряда.
- ТЗ с критериями приёмки.
- Акты закрытия (ежемесячные или по этапам).
- Иногда — NDA (если агентство видит конфиденциальные данные клиента).
Контур 2: Агентство ↔ Подрядчик
- NDA — ДО передачи любой информации о клиенте.
- Договор подряда или услуг с подрядчиком.
- ТЗ — очищенное от конфиденциальных данных клиента.
- Акты приёмки от подрядчика (отдельные от актов с клиентом).
Почему два контура не должны смешиваться
Подрядчик не должен знать название, реквизиты или условия клиентского договора.
Изменение условий с клиентом не должно автоматически менять условия с подрядчиком.
При споре с клиентом агентство не может «свалить» ответственность на подрядчика напрямую.
Если подрядчик самозанятый — прямой контакт с клиентом может создать признаки трудовых отношений.
Типовые риски агентства
Субподрядчик не выполнил работу — агентство несёт ответственность перед клиентом.
Подрядчик вышел на клиента напрямую — запрет прямого контакта в договоре.
Переквалификация — если подрядчик работает только на вас, по вашему графику, на вашем оборудовании — риск трудовых отношений.
Утечка данных клиента — NDA с подрядчиком.
Особенности для ИП-агентства
При работе с подрядчиками-самозанятыми: храните их чеки — это защита от НДФЛ-претензий.
Расходы на оплату подрядчиков на УСН Доход-Расход: документируйте через акты.
Не перекладывайте налоговые обязательства подрядчика на себя — он сам платит НПД со своих поступлений.
Процесс в Dokli
- 1
Сценарий «Агентство и подрядная команда».
- 2
Создаёте контур с клиентом: договор → ТЗ → акты.
- 3
Для каждого подрядчика — отдельный контур: NDA → договор подряда → ТЗ (без клиентских данных) → акты.
- 4
Dokli показывает связи между документами и предупреждает о несовместимости условий.
Что Dokli не делает
Не управляет задачами подрядчиков в реальном времени.
Не отслеживает дедлайны выполнения.
Не исключает риск переквалификации — только сигнализирует о признаках.
Хотите сразу к делу?
Dokli соберёт документ по этому сценарию с проверкой рисков перед выпуском.
Связанные сценарии
Подключение подрядчика — оформление одного подрядчика
Работа по этапам — если проект делится на этапы с подрядчиками
Связанные документы
Каскадная ответственность (ст. 706 ГК)
Клиент не платит — агентство всё равно обязано рассчитаться с подрядчиком (если иное не указано в договоре с подрядчиком).
Подрядчик не выполнил — агентство отвечает перед клиентом за результат, даже если виноват подрядчик.
Регрессное требование — агентство вправе после оплаты клиенту/подрядчику взыскать убытки с виновной стороны.
Защитные пункты в договоре с подрядчиком
Условный срок оплаты — «после получения средств от конечного заказчика, но не более 30 дней с подписания акта». Снижает риск кассового разрыва, но требует чёткой формулировки.
Ответственность подрядчика за качество перед клиентом — нельзя переложить на подрядчика, но можно установить регрессную ответственность.
Запрет прямого контакта с клиентом — на срок действия договора + 1-2 года после.
Ограничение ответственности подрядчика — лимит на сумму вознаграждения (защита от запредельных требований).
Частые вопросы
Можно один ТЗ дать и клиенту, и подрядчику?
Нельзя, если в ТЗ клиента есть конфиденциальные данные (имя клиента, бренд, объём бюджета). Создайте две версии: полная (для клиента) и очищенная (для подрядчика). В Dokli это автоматизировано через **переменные конфиденциальности**.
Как рассчитать стоимость для клиента при делегировании?
Это ваша коммерческая позиция. Клиент не должен знать, сколько вы платите подрядчику. В договоре с клиентом — конечная стоимость агентских услуг (с учётом маржи, накладных расходов, налогов).
Если подрядчик сорвал сроки — можно уменьшить оплату клиенту?
Нет. По ст. 706 ГК вы несёте ответственность перед клиентом независимо от ваших отношений с подрядчиком. Именно поэтому важно, чтобы сроки с подрядчиком были короче, чем сроки с клиентом (буфер 5-10 рабочих дней).
Нужно ли оформлять подрядчиков как штатных сотрудников?
Не обязательно, но при постоянной работе с одним и тем же подрядчиком — следите за признаками трудовых отношений (фиксированный график, рабочее место, подчинение внутренним правилам). Dokli предупреждает о них при создании договора. Признание судом трудовых = доначисление НДФЛ + страховых взносов за весь период.
Что делать, если клиент требует контакт с подрядчиком?
Аккуратно: либо отказываете (нарушение конфиденциальности), либо организуете встречу с участием агентства и **подписанным NDA** между клиентом и подрядчиком (с запретом обхода).